Termos e Condições Gerais
Evento: Pagode Running Festival — 16 de agosto | Largada, chegada e after: Praça da Águia (Praça Visconde de Mauá, Centro, Petrópolis – RJ)
Ao acessar o site, realizar cadastro, efetuar compras ou participar do Pagode Running Festival ou de qualquer outro evento promovido pelo organizador, o usuário declara estar ciente e de acordo com estes Termos e Condições Gerais.
1. Sobre a plataforma
O Pagode Running Festival disponibiliza ao público uma plataforma para divulgação, venda e gerenciamento de ingressos para eventos, festas, shows, corridas e experiências.
2. Cadastro e responsabilidade do usuário
O comprador declara que todas as informações fornecidas no momento da compra são verdadeiras, completas e atualizadas.
- Conferir os dados do pedido antes da conclusão da compra;
- Informar corretamente nome, CPF, e-mail e telefone;
- Garantir a segurança do ingresso adquirido;
- Cumprir todas as regras do evento.
3. Compras, pagamentos e confirmação
A compra somente será considerada concluída após aprovação do pagamento, emissão do ingresso com QR Code válido e confirmação do pedido pela plataforma.
4. Cancelamentos e reembolsos
O cancelamento poderá ser solicitado em até 7 dias corridos após a compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, desde que a solicitação seja realizada com antecedência mínima de 48 horas antes do início do evento.
Para compras realizadas com menos de 7 dias de antecedência da data do evento, o cancelamento poderá ser solicitado em até 48 horas antes do início do evento.
Após este prazo, não haverá possibilidade de cancelamento ou reembolso, independentemente do motivo.
Canal oficial para solicitação
As solicitações deverão ser realizadas exclusivamente pelo canal oficial:
https://bio.grupopuropecado.com.br/cancelamento
Processamento do reembolso
Após aprovação da solicitação, o reembolso será processado no primeiro dia útil após a realização do evento referente ao ingresso adquirido.
- Cartão de crédito: o estorno poderá aparecer em até 3 faturas, conforme a administradora.
- Pix: a devolução será realizada para a mesma conta utilizada no pagamento.
5. Alterações, adiamentos e cancelamentos de eventos
Por se tratar de evento ao ar livre, a programação do Pagode Running Festival poderá sofrer alterações sem aviso prévio por motivos técnicos, operacionais, climáticos, caso fortuito, força maior ou determinações legais.
Em caso de adiamento, o ingresso permanecerá automaticamente válido para a nova data.
Caso o comprador não possa comparecer na nova data do evento, poderá solicitar o reembolso em até 7 (sete) dias corridos após a data originalmente prevista para realização do evento, através dos canais oficiais divulgados pela organização.
6. Alterações de pedido
Não será permitida alteração de data, setor, horário, tipo de ingresso (kit completo ou after sem kit) ou quantidade adquirida.
7. Retirada de kit, validade dos ingressos e acesso ao evento
A retirada do kit é obrigatória e deverá ser realizada nos dias 13 e 14 de agosto, das 10h às 19h, no Centro de Cultura Raul de Leoni (Praça da Águia, Petrópolis – RJ), mediante apresentação do comprovante de inscrição com QR Code válido e legível, acompanhado de documento oficial com foto.
O acesso à largada, ao percurso e ao after também estará condicionado à apresentação do kit, pulseira ou identificação entregue no ato da retirada, conforme o tipo de inscrição adquirida (kit completo ou after sem kit).
8. Revendas, cambismo e fraudes
É proibida a venda, revenda, troca ou comercialização de ingressos por terceiros não autorizados. Ingressos adquiridos fora dos canais oficiais poderão ser bloqueados sem direito a reembolso.
9. Classificação etária e consumo de bebida alcoólica
A participação na corrida do Pagode Running Festival é aberta ao público em geral. O consumo de bebida alcoólica durante o after é proibido para menores de 18 anos, conforme legislação vigente, podendo a organização solicitar documento oficial com foto para verificação da idade.
10. Acesso, segurança e conduta
A organização poderá negar acesso ou retirar participantes que apresentem comportamento agressivo, estado extremo de embriaguez, tentativa de fraude ou risco à segurança do evento, do percurso ou do after.
11. Programação e atrações
Atrações, horários, artistas, estrutura e programação (incluindo o line-up do after) poderão sofrer alterações sem obrigatoriedade de reembolso, desde que o evento seja realizado.
12. Direito de imagem
Ao participar do evento, o público autoriza gratuitamente o uso de sua imagem, voz e nome em fotos e vídeos captados durante a corrida e o after para fins institucionais, promocionais e publicitários.
13. Privacidade e dados
Os dados fornecidos poderão ser utilizados para processamento de compras, controle de acesso, comunicação operacional, marketing, segurança e prevenção a fraudes.
14. Disposições gerais
O Pagode Running Festival poderá atualizar estes Termos a qualquer momento, sem aviso prévio.
15. Foro
Fica eleito o foro da comarca de Petrópolis/RJ para dirimir quaisquer dúvidas oriundas destes Termos e Condições.
16. Prática esportiva e responsabilidade do participante
Ao se inscrever na corrida, o participante declara estar em condições físicas e de saúde adequadas para a prática de atividade física, participando do percurso por sua conta e risco. Recomenda-se avaliação médica prévia, especialmente para participantes com histórico de problemas de saúde.
O Pagode Running Festival não se responsabiliza por eventuais mal-estares, lesões ou acidentes decorrentes da prática esportiva, ressalvados os casos de comprovada negligência da organização na estrutura, sinalização ou segurança do percurso.
17. Campanha solidária
O Pagode Running Festival conta com uma campanha solidária, na qual os participantes são convidados a doar 1kg de alimento não perecível no momento da retirada do kit.
